Política de privacidad
# POLÍTICA DE PRIVACIDAD
**MESLA AUTO**
**Última actualización:** [FECHA]
## 1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados serán tratados por:
**MESLA AUTOS**
* Razón social: [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA]
* NIF/CIF: [NIF/CIF]
* Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA]
* Teléfono: [TELÉFONO]
* Correo electrónico: [EMAIL]
* Sitio web: [DOMINIO]
En adelante, **“Mesla Autos”** o **“el Responsable”**.
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## 2. Datos personales que recopilamos
Mesla Autos podrá recopilar los siguientes datos personales:
### Datos identificativos
* Nombre y apellidos.
* Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte), cuando sea necesario.
* Fecha de nacimiento, cuando corresponda.
### Datos de contacto
* Dirección postal.
* Dirección de correo electrónico.
* Número de teléfono.
### Datos relacionados con operaciones comerciales
* Vehículo de interés.
* Vehículo vendido o adquirido.
* Matrícula.
* Número de bastidor (VIN).
* Información necesaria para la compraventa.
* Información relativa a reservas.
### Datos financieros
Cuando sea necesario para una operación:
* Datos bancarios.
* Información necesaria para tramitar pagos.
* Información necesaria para solicitudes de financiación.
Mesla Autos no almacenará datos bancarios de tarjetas cuando el pago sea gestionado directamente por una entidad financiera o proveedor de pagos.
### Datos de navegación
Cuando el usuario visite el sitio web, podrán recopilarse datos técnicos tales como:
* Dirección IP.
* Tipo de navegador.
* Sistema operativo.
* Páginas visitadas.
* Fecha y hora de acceso.
* Cookies y tecnologías similares.
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## 3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
### Atención de consultas
* Responder a solicitudes enviadas mediante formularios de contacto.
* Resolver dudas relacionadas con los vehículos o servicios.
### Gestión de la compraventa
* Preparar presupuestos.
* Gestionar reservas.
* Formalizar contratos.
* Tramitar pagos.
* Gestionar la entrega del vehículo.
* Realizar gestiones administrativas relacionadas con la operación.
### Gestión de clientes
* Mantener la relación comercial.
* Gestionar garantías.
* Atender incidencias y reclamaciones.
* Cumplir obligaciones contractuales.
### Financiación
Cuando el cliente solicite financiación:
* Recopilar la información necesaria.
* Remitirla, cuando corresponda y con la base jurídica adecuada, a la entidad financiera.
* Gestionar la solicitud.
### Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o exista otra base legal que lo permita, Mesla Autos podrá enviar información sobre:
* Nuevos vehículos.
* Ofertas.
* Promociones.
* Servicios relacionados con el automóvil.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
### Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos también podrán tratarse para:
* Cumplir obligaciones fiscales.
* Cumplir obligaciones contables.
* Atender requerimientos de autoridades públicas.
* Cumplir la normativa aplicable a la actividad de compraventa de vehículos.
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## 4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta, según el caso, en:
* El consentimiento del interesado.
* La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
* El cumplimiento de obligaciones legales.
* El interés legítimo de Mesla Autos, cuando resulte aplicable y siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.
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## 5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente, podrán conservarse durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o contractuales.
Con carácter general:
| Tipo de datos | Periodo de conservación |
| -------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Consultas web | Hasta resolver la consulta y, posteriormente, durante el plazo necesario para posibles responsabilidades |
| Datos de clientes | Mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales aplicables |
| Facturación | Según los plazos establecidos por la normativa fiscal y mercantil |
| Comunicaciones comerciales | Hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento |
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## 6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados, cuando sea necesario, a:
* Gestorías administrativas.
* Asesorías fiscales y contables.
* Entidades financieras, en caso de financiación.
* Compañías aseguradoras, cuando corresponda.
* Proveedores tecnológicos.
* Empresas de alojamiento web.
* Servicios de correo electrónico.
* Autoridades públicas y organismos oficiales cuando exista obligación legal.
Todos los proveedores que actúen como encargados del tratamiento estarán sujetos a contratos que les obliguen a tratar los datos de acuerdo con la normativa vigente.
Mesla Autos no venderá ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales sin consentimiento.
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## 7. Transferencias internacionales
Con carácter general, Mesla Autos procurará que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo.
Si algún proveedor tecnológico realizara transferencias internacionales de datos, estas se efectuarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
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## 8. Derechos de los interesados
El usuario tiene derecho a:
* **Acceso:** conocer qué datos personales tratamos.
* **Rectificación:** solicitar la corrección de datos inexactos.
* **Supresión:** solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
* **Limitación:** solicitar la limitación del tratamiento.
* **Oposición:** oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
* **Portabilidad:** recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
* **Retirar el consentimiento:** en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer sus derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a:
**Correo electrónico:** [EMAIL]
**Asunto:** “Protección de Datos”
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y permitir identificar al solicitante.
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## 9. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad competente es la **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)**.
No obstante, le recomendamos que contacte previamente con Mesla Autos para intentar resolver cualquier incidencia de manera amistosa.
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## 10. Seguridad de los datos
Mesla Autos adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a:
* Accesos no autorizados.
* Pérdida.
* Alteración.
* Destrucción.
* Divulgación indebida.
Las medidas de seguridad se revisan periódicamente en función de los riesgos existentes y de la evolución tecnológica.
No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
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## 11. Formularios del sitio web
Los formularios disponibles en el sitio web indicarán, cuando corresponda:
* Qué datos son obligatorios.
* Para qué serán utilizados.
* La base jurídica del tratamiento.
* La posibilidad de ejercer los derechos de protección de datos.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.
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## 12. Comunicaciones comerciales
Mesla Autos solo enviará comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento:
* Mediante el enlace incluido en los correos electrónicos comerciales, cuando esté disponible.
* Enviando un correo electrónico a [EMAIL].
* Solicitándolo por escrito a la dirección de la empresa.
La retirada del consentimiento no afectará a las comunicaciones estrictamente necesarias relacionadas con contratos o servicios ya contratados.
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## 13. Menores de edad
Los servicios de Mesla Autos están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.
No se recopilarán intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o representantes legales cuando dicho consentimiento sea legalmente necesario.
Si se detectara que se han recopilado datos de un menor de forma indebida, se procederá a su eliminación conforme a la normativa aplicable.
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## 14. Enlaces a sitios de terceros
El sitio web de Mesla Autos puede contener enlaces a páginas web de terceros.
Mesla Autos no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web.
Se recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad de cada sitio antes de facilitar información personal.
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## 15. Cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.
La información relativa a las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de gestionar el consentimiento se encuentra disponible en la **Política de Cookies** de Mesla Autos.
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## 16. Actualización de la política de privacidad
Mesla Autos podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario debido a:
* Cambios legislativos.
* Cambios en los servicios.
* Nuevos tratamientos de datos.
* Cambios organizativos o tecnológicos.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web, indicando la fecha de su última actualización.
Cuando los cambios sean sustanciales y la legislación lo requiera, Mesla Autos informará a los usuarios por los medios adecuados.
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## 17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con:
**MESLA AUTOS**
Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Teléfono: [TELÉFONO]
Correo electrónico: [EMAIL]
Sitio web: [DOMINIO]
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## 18. Aceptación
Al utilizar el sitio web de Mesla Autos y facilitar sus datos personales mediante los formularios disponibles, el usuario declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad.
Cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento expreso del usuario mediante una casilla de aceptación antes de enviar determinados formularios o recibir comunicaciones comerciales.
**© [AÑO] Mesla Autos. Todos los derechos reservados.**