Termos e condições

# TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MESLA AUTO **Última actualización:** [FECHA] ## 1. Identificación de la empresa El presente documento regula las condiciones de uso del sitio web y las condiciones generales aplicables a la compra y venta de vehículos de ocasión ofrecidos por: **MESLA AUTOS** Denominación social: [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA] NIF/CIF: [NIF/CIF] Domicilio social: [DIRECCIÓN COMPLETA] Teléfono: [TELÉFONO] Correo electrónico: [EMAIL] Sitio web: [DOMINIO WEB] Registro Mercantil: [DATOS, SI PROCEDE] En adelante, **“Mesla Autos”** o **“la Empresa”**. El acceso y utilización del sitio web, así como la adquisición de cualquiera de los vehículos ofrecidos, implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. --- # 2. Objeto Mesla Autos se dedica a la compra, venta y comercialización de vehículos de ocasión y vehículos usados. Los vehículos publicados en el sitio web pueden ser propiedad de Mesla Autos o encontrarse comercializados por la Empresa en virtud de acuerdos con terceros. Cada vehículo se publicará con la información disponible en el momento de su comercialización, incluyendo, cuando corresponda: * Marca y modelo. * Año de matriculación. * Kilometraje. * Combustible. * Potencia. * Cilindrada. * Tipo de transmisión. * Equipamiento. * Número de propietarios, cuando dicha información esté disponible. * Historial o información sobre mantenimiento, cuando esté disponible. * Precio de venta. * Información relativa a impuestos. * Fotografías del vehículo. * Estado general del vehículo. * Información sobre garantía. --- # 3. Información de los vehículos Mesla Autos procura que la información publicada sobre cada vehículo sea correcta, actualizada y suficientemente clara. No obstante, las fotografías, descripciones y características publicadas tienen carácter informativo y pueden estar sujetas a modificaciones, errores tipográficos o actualizaciones. El comprador podrá solicitar información adicional, documentación o realizar una inspección del vehículo antes de formalizar la compra. El comprador declara haber tenido la posibilidad de examinar el vehículo y conocer su estado antes de la formalización de la compraventa, sin perjuicio de los derechos que le correspondan legalmente. --- # 4. Estado de los vehículos usados Los vehículos comercializados por Mesla Autos son vehículos usados y, por su propia naturaleza, pueden presentar signos normales de uso, desgaste, pequeñas imperfecciones estéticas o mecánicas compatibles con su antigüedad, kilometraje y estado. La información relativa a defectos, daños, reparaciones, desgaste o características particulares que hayan sido comunicados al comprador deberá quedar reflejada, cuando corresponda, en la documentación contractual o en el correspondiente documento de entrega. La existencia de desgaste normal derivado de la antigüedad y uso del vehículo no se considerará por sí misma un defecto, siempre que sea compatible con las características y condiciones informadas al comprador y con la normativa aplicable. --- # 5. Precio El precio de cada vehículo será el indicado en su correspondiente anuncio o documentación comercial. Cuando el comprador sea consumidor, el precio y los conceptos adicionales que correspondan se mostrarán de forma clara antes de formalizar la compra. Los posibles gastos adicionales, tales como determinados gastos administrativos, matriculación, transferencia, transporte u otros servicios, deberán ser informados previamente al comprador cuando sean aplicables. Mesla Autos podrá modificar los precios de los vehículos antes de la formalización de una compraventa. Una vez firmado el contrato de compraventa, serán aplicables las condiciones económicas establecidas en dicho contrato. --- # 6. Reserva de vehículos El cliente podrá solicitar la reserva de un vehículo cuando esta opción esté disponible. La reserva podrá estar condicionada al pago de una cantidad determinada, que será comunicada previamente al cliente. El documento de reserva deberá indicar, cuando corresponda: * Identificación del vehículo. * Precio acordado. * Cantidad entregada en concepto de reserva. * Plazo de reserva. * Condiciones de cancelación. * Condiciones relativas a la devolución o aplicación de la cantidad entregada. La reserva no supondrá necesariamente la transmisión de la propiedad del vehículo hasta que se formalice la correspondiente compraventa. --- # 7. Formalización de la compraventa La compraventa del vehículo se formalizará mediante el correspondiente contrato de compraventa. El contrato deberá identificar, entre otros datos: * Vendedor. * Comprador. * Vehículo. * Matrícula. * Número de bastidor (VIN). * Kilometraje. * Precio. * Forma de pago. * Fecha de entrega. * Condiciones de garantía aplicables. * Cualquier circunstancia relevante conocida y comunicada al comprador. El comprador recibirá una copia del contrato y de la documentación que legalmente corresponda. --- # 8. Forma de pago Mesla Autos podrá aceptar, según el vehículo y las condiciones de la operación: * Transferencia bancaria. * Tarjeta bancaria. * Financiación. * Otros medios de pago previamente autorizados por la Empresa. La entrega del vehículo estará condicionada al cumplimiento de las condiciones de pago establecidas en el contrato. En caso de financiación, la operación podrá estar sujeta a la aprobación de la entidad financiera correspondiente y a sus propias condiciones contractuales. --- # 9. Entrega del vehículo La entrega del vehículo se realizará en la fecha y lugar acordados entre Mesla Autos y el comprador. En el momento de la entrega, el comprador podrá comprobar el estado exterior e interior del vehículo y recibir la documentación correspondiente. Cuando proceda, se entregarán: * Llaves disponibles. * Documentación del vehículo. * Permiso de circulación. * Ficha técnica o documentación equivalente. * Información sobre mantenimiento disponible. * Manuales disponibles. * Documentación relativa a la garantía. El comprador deberá comprobar la documentación recibida y comunicar cualquier incidencia o discrepancia a Mesla Autos. --- # 10. Garantía legal Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, Mesla Autos respetará los derechos de garantía legal establecidos por la legislación española aplicable a los bienes de consumo. En el caso de vehículos de segunda mano, las condiciones y duración de la garantía legal serán las que resulten de la normativa vigente y de lo establecido en el contrato de compraventa, dentro de los límites legalmente permitidos. La garantía legal no podrá ser eliminada ni limitada mediante una cláusula contractual cuando dicha limitación resulte contraria a la legislación de protección de consumidores. La normativa española reconoce a los consumidores derechos relacionados con la garantía, reparación, reclamación y demás medidas de protección previstas legalmente. --- # 11. Garantía comercial Cuando Mesla Autos ofrezca una garantía comercial adicional, sus condiciones serán entregadas al comprador y especificarán claramente: * Duración. * Coberturas. * Componentes incluidos. * Exclusiones. * Procedimiento para solicitar asistencia. * Condiciones aplicables. La garantía comercial será adicional y no limitará los derechos que correspondan al consumidor por garantía legal. --- # 12. Averías y reparaciones En caso de detectar una incidencia cubierta por la garantía aplicable, el comprador deberá ponerse en contacto con Mesla Autos antes de realizar reparaciones por iniciativa propia, salvo que exista una situación de emergencia que lo justifique. Mesla Autos podrá indicar al cliente el procedimiento adecuado para la inspección, diagnóstico y reparación del vehículo. Cuando corresponda legalmente, las reparaciones necesarias deberán realizarse de acuerdo con los derechos del consumidor y las obligaciones legales del vendedor. --- # 13. Exclusiones de garantía Sin perjuicio de los derechos legales del consumidor, la garantía no cubrirá aquellos daños o averías que sean consecuencia de: * Accidentes posteriores a la entrega. * Uso incorrecto del vehículo. * Negligencia. * Modificaciones no autorizadas. * Competición o uso deportivo. * Manipulación indebida. * Falta de mantenimiento cuando sea responsabilidad del usuario. * Daños provocados por factores externos. * Desgaste normal de determinados componentes, cuando corresponda legalmente. Estas exclusiones se aplicarán únicamente cuando sean compatibles con la legislación vigente y con los derechos legales del consumidor. --- # 14. Derecho de desistimiento Cuando la compraventa se realice a distancia o fuera del establecimiento mercantil y la legislación de consumidores reconozca un derecho de desistimiento, Mesla Autos facilitará al comprador la información correspondiente y respetará los plazos y condiciones establecidos legalmente. En las compraventas realizadas presencialmente en el establecimiento, no existirá automáticamente un derecho general de devolución por el simple hecho de que el comprador cambie de opinión, salvo que exista un derecho legal aplicable o que Mesla Autos haya ofrecido expresamente dicha posibilidad. Las condiciones específicas de desistimiento y devolución se comunicarán al consumidor cuando resulten aplicables. --- # 15. Cancelación de pedidos y reservas Las condiciones de cancelación de una reserva o pedido serán las establecidas en el documento de reserva, pedido o contrato correspondiente. No se aplicarán penalizaciones que sean contrarias a la legislación vigente o que puedan considerarse abusivas. Las cantidades entregadas por el comprador se gestionarán conforme a lo establecido contractualmente y a los derechos que correspondan legalmente. --- # 16. Vehículos vendidos a profesionales Cuando el comprador sea una empresa, profesional o persona que adquiera el vehículo para fines relacionados con su actividad empresarial o profesional, determinadas normas de protección de consumidores podrán no resultar aplicables. En estos casos, las condiciones de la operación se regirán principalmente por el contrato de compraventa y por la legislación civil y mercantil aplicable. El contrato deberá identificar expresamente, cuando corresponda, la condición del comprador como profesional. --- # 17. Kilometraje Mesla Autos proporcionará al comprador la información disponible sobre el kilometraje del vehículo. La Empresa no manipulará ni alterará intencionadamente el kilometraje de los vehículos comercializados. Cuando exista información histórica disponible, Mesla Autos podrá facilitarla al comprador. El kilometraje indicado deberá contrastarse con la documentación disponible del vehículo y con las comprobaciones que correspondan. --- # 18. Historial del vehículo Cuando exista información disponible, Mesla Autos podrá facilitar datos relativos al historial del vehículo. La información histórica puede proceder de diferentes fuentes, incluyendo fabricantes, talleres, entidades de inspección, bases de datos o anteriores propietarios. Mesla Autos proporcionará la información de la que disponga y que pueda legalmente comunicar, sin garantizar información procedente de terceros que no haya podido ser verificada. --- # 19. Prueba del vehículo El cliente podrá solicitar una prueba del vehículo cuando Mesla Autos la autorice y siempre que se cumplan las condiciones establecidas por la Empresa. La prueba podrá estar sujeta a: * Presentación del permiso de conducir. * Identificación del conductor. * Firma de un documento de prueba. * Condiciones relativas al seguro. * Duración y recorrido de la prueba. El conductor deberá respetar en todo momento las normas de circulación vigentes. --- # 20. Responsabilidad del comprador El comprador será responsable de utilizar el vehículo de acuerdo con las normas de circulación y las instrucciones del fabricante. Después de la entrega, el comprador será responsable de mantener el vehículo adecuadamente y realizar las revisiones y operaciones de mantenimiento correspondientes. --- # 21. Documentación y transferencia Mesla Autos realizará, cuando corresponda, las gestiones administrativas relacionadas con la transferencia del vehículo que hayan sido contratadas con el comprador. Los gastos administrativos, tasas, impuestos u otros costes relacionados con la transferencia serán asumidos por la parte que corresponda conforme a la legislación aplicable o según lo establecido expresamente en el contrato. --- # 22. Vehículos financiados Cuando el vehículo sea adquirido mediante financiación, la operación estará sujeta a las condiciones establecidas por la entidad financiera. Mesla Autos no será responsable de las decisiones de aprobación o denegación de financiación adoptadas por terceros. La información relativa al crédito deberá constar en la documentación correspondiente cuando resulte aplicable. --- # 23. Información publicada en el sitio web Mesla Autos realizará esfuerzos razonables para mantener actualizada la información publicada en su sitio web. Sin embargo, pueden producirse errores involuntarios en precios, fotografías, características o disponibilidad. En caso de detectar un error antes de formalizar una operación, Mesla Autos podrá corregirlo y comunicará al cliente la información correcta. La publicación de un vehículo en el sitio web no garantiza que el vehículo continúe disponible. --- # 24. Propiedad intelectual Todos los contenidos del sitio web de Mesla Autos, incluyendo textos, logotipos, fotografías, diseños, gráficos, vídeos, elementos visuales y código, estarán protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de dichos contenidos sin autorización previa cuando sea legalmente necesaria. --- # 25. Protección de datos personales Mesla Autos tratará los datos personales de los clientes de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable. Los usuarios deberán consultar la **Política de Privacidad** de Mesla Autos para conocer: * Qué datos se recopilan. * Para qué se utilizan. * Base jurídica del tratamiento. * Tiempo de conservación. * Derechos de los usuarios. * Destinatarios de los datos. * Cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. --- # 26. Cookies El sitio web de Mesla Autos podrá utilizar cookies y tecnologías similares. El uso de cookies estará regulado por la correspondiente **Política de Cookies**, donde se informará sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y, cuando corresponda, el mecanismo para gestionar el consentimiento del usuario. --- # 27. Reclamaciones El cliente podrá presentar cualquier reclamación relacionada con una compra o servicio contactando con Mesla Autos mediante: **Correo electrónico:** [EMAIL] **Teléfono:** [TELÉFONO] **Dirección:** [DIRECCIÓN] Mesla Autos procurará resolver las reclamaciones de manera amistosa y dentro de un plazo razonable. Cuando corresponda, el consumidor podrá utilizar las vías de reclamación y mecanismos de resolución extrajudicial previstos por la legislación española. El Sistema Arbitral de Consumo constituye una vía extrajudicial para resolver determinados conflictos de consumo, siempre que concurran los requisitos legales y la empresa esté adherida o acepte el arbitraje correspondiente. --- # 28. Hojas de reclamaciones Mesla Autos dispondrá de las hojas de reclamaciones que resulten exigibles de acuerdo con la normativa aplicable en la comunidad autónoma correspondiente. Los consumidores podrán solicitarlas cuando proceda. --- # 29. Resolución de conflictos En caso de conflicto, las partes intentarán resolver la controversia de forma amistosa. Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier cláusula relativa a jurisdicción o competencia territorial se aplicará respetando los derechos que le reconozca la legislación de protección de consumidores. No se establecerán cláusulas que priven al consumidor de los tribunales que legalmente le correspondan. --- # 30. Legislación aplicable Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española aplicable. En particular, serán de aplicación, cuando corresponda: * La normativa española de protección de consumidores y usuarios. * El Real Decreto Legislativo 1/2007 y sus modificaciones. * La normativa aplicable a contratos de compraventa. * La normativa sobre comercio electrónico. * El Reglamento General de Protección de Datos. * La Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales. * Las demás disposiciones legales aplicables a la actividad de Mesla Autos. Las condiciones contractuales no podrán excluir los derechos reconocidos legalmente a los consumidores. --- # 31. Modificación de los términos y condiciones Mesla Autos podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios legales, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en el sitio web. Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los contratos que ya hayan sido formalizados, salvo cuando la legislación permita o exija lo contrario. --- # 32. Aceptación El usuario declara haber leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones. Cuando corresponda, el usuario deberá aceptar expresamente las condiciones antes de realizar determinadas operaciones a través del sitio web. La aceptación electrónica de las condiciones podrá quedar registrada como evidencia de la aceptación realizada por el usuario. --- # 33. Contacto Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones: **MESLA AUTOS** Dirección: [DIRECCIÓN] Teléfono: [TELÉFONO] Correo electrónico: [EMAIL] Web: [DOMINIO] **© [AÑO] Mesla Autos – Todos los derechos reservados.**